- Úvod
- Doprava a platba
Zásilkovna - dodání na adresu EU
Zásilkovna - výdejní místo EU
Přes výdejní místa Zásilkovny je možno zasílat pouze zásilky do 10 kg. Přepravní doba je min. 2 dny.
Seznam výdejních míst Zásilkovny.
Jakmile předáme zboží k přepravě Zásilkovně, okamžitě vám příjde e-mail s trasovacím číslem. Cestu vaši zásilky tak můžete sledovat online.
Po doručení zásilky na vámi zvolené výdejní místo vám příjde ze Zásilkovny potvrzovací SMS a e-mail s heslem. Zásilku si můžete vyzvednout kdykoli od okamžiku získání hesla. Nebo pro ni třeba někoho poslat - nemusíte ukazovat občanku - stačí znát heslo.
Na vyzvednutí svého zboží máte vždy 7 dní.
Pokud nemáte v týdnu zrovna čas, můžete si lhůtu prodloužit zdarma až na 21dní. A to dvěma způsoby - odkazem v e-mailu na trasování zásilky nebo zašlete Zásilkovně odpovědní SMS.
Váha zásilky max. 5kg. Rozměry zásilky tak, aby součet 3 stran byl max. 120 cm (např. 50x40x30 cm), délka jedné strany max. 70 cm.
Komunikace se Zásilkovnou
- zákaznická linka - +420 216 216 516 nebo info@zasilkovna.cz
- pro komunikaci výhradně používejte číslo zásilky